AGB – Ziel Immobilien SLU / CasaColores Apartments
Stand: 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die zeitweise Überlassung von Ferienwohnungen (Vivienda Vacacional) zur Beherbergung sowie für alle damit verbundenen Leistungen der Ziel Immobilien SLU. Die Nutzung der Unterkunft ist ausschließlich zu Wohnzwecken zulässig. Unter- oder Weitervermietung sowie gewerbliche Nutzung bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung.
2. Buchung und Vertragsabschluss
Eine Buchungsanfrage ist unverbindlich. Der Gast erhält ein schriftliches Angebot, welches 7 Tage gültig ist. Ein verbindlicher Vertrag kommt zustande, sobald die Anzahlung eingegangen ist und eine Buchungsbestätigung erfolgt. Mit Zahlung akzeptiert der Gast diese AGB.
3. Leistungen und Preise
Die Preise beinhalten alle Nebenkosten (Strom, Wasser, Internet), sofern nicht anders angegeben. Die Buchung gilt nur für den vereinbarten Zeitraum und die angemeldete Personenzahl.
4. Zahlung
Anzahlung: 20 % innerhalb von 7 Tagen
Restzahlung: 30 Tage vor Anreise
Bei Zahlungsverzug gilt die Buchung als storniert.
5. Stornierung durch den Gast
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bis 42 Tage vor Anreise: Rückerstattung der Anzahlung
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42–28 Tage vor Anreise: 20 % des Gesamtpreises
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ab 28 Tage vor Anreise oder bei Nichtanreise: 100 % des Gesamtpreises
Der Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung wird empfohlen.
6. Stornierung bei außergewöhnlichen Umständen (höhere Gewalt)
Bei Stornierungen aufgrund von Umständen außerhalb des Einflussbereichs des Vermieters besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen.
Hierzu zählen insbesondere:
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Reisebeschränkungen oder Einreiseverbote
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behördliche Maßnahmen (z. B. Lockdowns)
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Krieg oder politische Unruhen
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Naturereignisse (z. B. Vulkanismus, extreme Wetterlagen)
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pandemiebedingte Einschränkungen
Diese Umstände begründen kein kostenfreies Rücktrittsrecht. Einzelfälle können freiwillig geprüft werden, ein Anspruch besteht nicht.
7. Rücktritt durch den Vermieter
Der Vermieter kann vom Vertrag zurücktreten, wenn höhere Gewalt oder unvorhersehbare Umstände die Durchführung unmöglich machen. Bereits geleistete Zahlungen werden vollständig erstattet. Ein Anspruch auf Ersatzunterkunft besteht nicht. Der Vermieter ist berechtigt, gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, die einen Zugang zur Unterkunft erforderlich machen.
8. Kaution
Die Kaution beträgt 200 € oder 500 € je nach Unterkunft. Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 7 Tagen nach Abreise, sofern keine Schäden vorliegen.
9. Haftung
Die Nutzung erfolgt auf eigene Verantwortung. Der Vermieter haftet nur bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten. Der Gast haftet für alle verursachten Schäden.
10. Pflichten des Gastes
Mängel sind innerhalb von 24 Stunden zu melden. Die Unterkunft ist pfleglich zu behandeln und sauber zu hinterlassen.
11. An- und Abreise (wenn nichts anderes vereinbart)
Check-in: ab 16:00 Uhr
Check-out: bis 09:00 Uhr
Ein gültiger Ausweis ist vorzulegen (gesetzliche Meldepflicht in Spanien). Der Gast ist verpflichtet, alle gesetzlich vorgeschriebenen Angaben zur Meldung bei den spanischen Behörden (Registro de viajeros) vollständig und wahrheitsgemäß zu übermitteln.
12. Hausordnung
Die Hausordnung ist einzuhalten. Nachtruhe: 22:00 – 08:00 Uhr Die maximal zulässige Personenzahl darf nicht überschritten werden.
13. Internetnutzung
Kostenlos, Nutzung auf eigene Verantwortung. Rechtswidrige Nutzung ist untersagt.
14. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung verwendet.
15. Schlussbestimmungen
Es gilt spanisches Recht. Gerichtsstand ist Teneriffa. Die Vermietung erfolgt im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für „Vivienda Vacacional“ auf den Kanarischen Inseln. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.
Vivienda Vacacional Lizenz-Nummern:
ESFCTU0000380090003669590000000000000VV-38-4-00936510 (CC9-10)
ESFCTU00003800900036699700000000000000A-38-4-00064991 (CC8)
ESFCTU0000380200000172520000000000000VV-38-4-01103159 (Salpino)
(die restlichen Apartments sind nicht vermietet als VV)
Condiciones Generales – Ziel Immobilien SLU / CasaColores Apartments
Versión: 2026
1. Ámbito de aplicación
Las presentes condiciones regulan el alquiler temporal de viviendas vacacionales para alojamiento, así como todos los servicios asociados prestados por Ziel Immobilien SLU.
El uso de la vivienda está limitado exclusivamente a fines residenciales. Queda prohibido el subarriendo o uso comercial sin autorización previa por escrito.
2. Reserva y formalización del contrato
Las solicitudes de reserva no son vinculantes. El huésped recibirá una oferta válida durante 7 días.
El contrato se formaliza una vez recibido el pago del anticipo y confirmada la reserva.
El pago implica la aceptación de estas condiciones.
3. Servicios y precios
Los precios incluyen los suministros (electricidad, agua, internet), salvo indicación contraria.
La reserva es válida únicamente para el periodo y número de personas acordados.
4. Pagos
Anticipo: 20 % en un plazo de 7 días
Pago restante: 30 días antes de la llegada
En caso de impago, la reserva se considerará cancelada.
5. Cancelación por parte del huésped
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hasta 42 días antes de la llegada: devolución del anticipo
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entre 42 y 28 días: 20 % del total
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menos de 28 días o no presentación: 100 % del total
Se recomienda contratar un seguro de cancelación.
6. Cancelación por circunstancias extraordinarias (fuerza mayor)
En caso de cancelaciones por circunstancias ajenas al control del arrendador, en principio no existe derecho a reembolso de las cantidades abonadas.
Esto incluye, entre otros:
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restricciones de viaje o prohibiciones de entrada
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medidas gubernamentales (como confinamientos)
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guerras o conflictos
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fenómenos naturales (como actividad volcánica o condiciones extremas)
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restricciones derivadas de pandemias
Estas circunstancias no otorgan derecho a cancelación gratuita.
Casos individuales podrán ser evaluados de forma voluntaria, sin que exista obligación.
7. Cancelación por parte del arrendador
El arrendador podrá cancelar si circunstancias de fuerza mayor u otras situaciones imprevistas impiden la prestación del servicio.
En este caso se reembolsarán íntegramente los pagos realizados. No existe derecho a alojamiento alternativo.
El arrendador podrá cumplir con obligaciones legales que requieran acceso a la vivienda.
8. Fianza
La fianza será de 200 € o 500 € según el alojamiento.
Se devolverá en un plazo de 7 días tras la salida si no hay daños.
9. Responsabilidad
El uso de la vivienda es bajo responsabilidad del huésped.
El arrendador solo responde en casos de dolo o negligencia grave.
El huésped responde por los daños causados.
10. Obligaciones del huésped
Las incidencias deben comunicarse en un plazo de 24 horas.
La vivienda debe ser tratada con cuidado y dejarse en buen estado.
11. Llegada y salida
Entrada: a partir de las 16:00
Salida: hasta las 09:00
Es obligatorio presentar documento de identidad válido.
El huésped está obligado a proporcionar todos los datos necesarios para el registro de viajeros conforme a la legislación española.
12. Normas de la casa
Es obligatorio respetar las normas de la casa.
Horario de descanso: 22:00 – 08:00
No se podrá superar la capacidad máxima autorizada de la vivienda.
13. Uso de internet
Gratuito, bajo responsabilidad del usuario.
Queda prohibido el uso ilegal.
14. Protección de datos
Los datos se utilizan exclusivamente para la gestión del contrato.
15. Disposiciones finales
Se aplica la legislación española.
Jurisdicción: Tenerife.
El alojamiento se ofrece conforme a la normativa de Viviendas Vacacionales en Canarias.
Si alguna disposición es inválida, el resto permanece vigente.